Jili Game-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Jili Game (jiligame.ws) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে Jili Game আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি Jili Game-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

Jili Game বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

আপনি সরাসরি যে তথ্য আমাদের দেন — যেমন ফর্ম পূরণ, সাপোর্ট টিকিট জমা বা সার্ভে অংশগ্রহণের মাধ্যমে — সেগুলোও আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছার ভিত্তিতে দেওয়া হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

Jili Game ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজারের ধরন এবং সাইটে কাটানো সময়। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজে লাগে।

Jili Game আপনার সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে আপনার পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধে প্রযুক্তিগত তথ্য ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের গেম ও গেমিং অভ্যাস অনুযায়ী উপযুক্ত অফার ও পরামর্শ দেওয়া হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

Jili Game আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা আমাদের পরিষেবার জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দরকার।

সংরক্ষণের সময়কাল

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC তথ্য: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়ের পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামহীন (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

Jili Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিনিময় করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Jili গেম স্টুডিও ও অন্যান্য সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য পায়।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

Jili Game ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও লগইন তথ্য মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পাতায় বেশি যান, কতক্ষণ থাকেন — এই তথ্য সাইট উন্নয়নে কাজে লাগে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Jili Game-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Jili Game-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jiligame.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

Jili Game সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — ১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স সংক্রান্ত নথি জমা দিতে হয়।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-র কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে বোনাস বাতিল করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Jili Game ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Jili Game আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশ ীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@jiligame.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে ২ মিনিটের মধ্যে

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

Jili Game যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট ব্যানার দিয়ে জানাব
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করব

পরিবর্তনের পরেও Jili Game ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।